Cikksorozatunkban hasznos tanácsokat/tudnivalókat gyűjtünk össze vállalkozás, műköröm szalon beindításáról, működtetéséről.

A témaindító bejegyzést, Körmös vállalkozási tanácsadó néven, itt találjátok, benne folyamatosan aktualizált információkkal, hivatkozásokkal.

4. A szépségszalon arculata

Egy új szépségszalon létrehozásánál a szépségipar fejlődése és a folyamatosan nyíló hasonló üzletek száma miatt elengedhetetlen a marketingeszközök felhasználása, alkalmazása hogy üzletünket a megfelelőképpen beindíthassuk.

Egy üzlet megnyitásánál és bevezetésénél az arculat az, amivel elsőként találkozik a vevő. Szolgáltatás esetében a márka és image helyett a szépségszalon arculatára kell koncentrálni.

A szolgáltatást a megfelelően kialakított imázs adja el, ami egyedi és felismerhető jellemvonásokat ad a szolgáltatásról, termékről. Fontos, hogy a terméket vagy szolgáltatást a célcsoport fogyasztói szokásaihoz és életstílusához alakításuk.

A hatékony imázs három részből épül fel: elsősorban a termék karakterének és értékének üzenetét hordozza. Másodszor: ezt az üzenetet olyan meghatározott formában kell közvetítenie, hogy ne legyen összetéveszthető a konkurencia termékével, szolgáltatásával, tehát egyedi és stílusos legyen. Harmadszor pedig fontos, hogy valamiféle érzelmi hatást váltson ki, amivel megragadja a vásárlók, vendégek szívét-lelkét.

Az első benyomás kialakítása alapos és körültekintő munka eredménye, nem táplálható be a vendég, vagy vásárló agyába. Ennek érdekében minden rendelkezésre álló kommunikációs csatornát – írott és audiovizuális formában egyaránt – célszerű folyamatosan igénybe venni. A bevezető időszakban nagy hatásfokkal, később kisebb mértékben. A bevezetett termék vagy szolgáltatás kisebb volumenű megjelenéssel is előtérben tud maradni. Ebben nagy szerepet kap a választott szimbólum, a cég logója, valamint a külső és belső kialakítás, stílus, melyek az adott cég, vagy vállalat személyiségét tükrözik.
Ezt a logót be kell építeni a reklámokba, hirdetésekbe, szóróanyagokba, árjegyzékekbe és névjegykártyákba. Szimbólumokkal válthatjuk ki, hogy széles körben elismerjek bennünket.

Cégünket rendezvények részvételével és szponzorálásával is ismertebbé tehetjük, amit szalonban is alkalmazunk. Ezen események és alkalmak lehetőséget adnak a szalon népszerűsítésére és segítik a pozitív kép kialakítását.

A szépségszalon arculatát, annak értékeit és stílusát és kultúráját minden itt dolgozónak ismernie kell és a szolgáltatások színvonalát is ehhez igazítjuk. Az Aranykéz Szépségszalon arculata, belső kialakítása, a szolgáltatások magas színvonala, a dolgozók stílusa, az odafigyelés és alaposság a vendégekben a biztonság érzetét alakítja ki.

Az imázs vásárlásösztönző hatással bír, és a célcsoport kiválasztása szempontjából is fontos. Azok a középkorosztályba tartozó hölgyek és urak, akiknek fontos a mindennapi ápoltság, értékelik a minőséget és a szakszerű kiszolgálást. Ők a szépségszalon potenciális vendégei, akik a megbízhatóságot, a korszerű technológiát, a gyors és kényelmes kiszolgálást valamint az igényes, tiszta környezetet tartják fontosnak. Mindezen előnyöket igyekszünk a szalon imázsában is érzékeltetni.

Szöveg: Szabó Adrien
Eredeti megjelenés: Körömmánia Magazin – II.évfolyam, 1.szám